Caisse d'Epargne Ecureuil

Comment accéder à la gestion de mes comptes ?
L'espace "Vos comptes en ligne" est le point d'entrée vers le service de gestion des comptes Direct Ecureuil Internet. Allez dans l' espace "Vos comptes en ligne" (en haut à gauche) de ce site, sélectionnez votre Caisse d' Epargne dans la liste déroulante sous "Votre Caisse", saisissez votre Numéro d'abonné et votre code confidentiel. Dans le contexte technique actuel, pour certaines Caisses d'Epargne, le système peut vous demander de saisir votre identifiant à 2 reprises.


Comment s'abonner à Direct Ecureuil sur internet ?
Pour vous abonner à Direct Ecureuil Internet, il suffit d'être client à la Caisse d'Epargne et abonné aux services de banque à distance. Direct Ecureuil Internet vous permet d'effectuer vos opérations bancaires courantes 7 jours/ 7, 24 heures/ 24 en toute simplicité où que vous soyez dans le monde. Plusieurs solutions s'offrent à vous pour souscrire un abonnement à la banque à distance : vous êtes automatiquement abonné à tous les services de banque à distance en souscrivant un Forfait de gestion de compte (Satellis...) vous pouvez faire une demande d'abonnement en ligne vous pouvez vous abonner dans votre agence.


Que faire si un message d'erreur apparaît ?
"service momentanément indisponible" : Il s'agit d'un dysfonctionnement ponctuel. Essayez de vous connecter à un autre moment de la journée. " forbidden.you are not permitted to access the remote system. If this is an error, then you should contact your local firewall administrator" Sans doute vous connectez-vous à partir d'un poste en réseau (lieu de travail, université...) pour lequel l'administrateur n'autorise pas certains accès. Contactez l'administrateur réseau de votre établissement afin qu'il procède aux autorisations nécessaires. "communication : timer expiré sur la réception d'un message (tag t1)" Le service est difficile d'accès à ce moment. Essayez de vous reconnecter plus tard. Si le problème persiste, contactez-nous.


Pourquoi je n'arrive pas à me connecter depuis mon bureau ?
Dans votre entreprise, l'accès à Internet peut se faire au travers de plusieurs équipements qui sont suceptibles de générer des difficultés lors de votre demande de connexion. Serveur proxy Firewall Routeur Filtre pour réserver l'accès à certains sites Contactez l' administrateur réseau de votre entreprise pour vérifier la configuration de votre ordinateur et du réseau... et vérifiez si vous êtes autorisé à accéder à la gestion de vos comptes sur votre lieu de travail.